Política de Devolución

Políticas de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

Recomendaciones:

Revisa tu producto

Cuando recibas tu producto es muy importante que lo desempaques y revises que llego completo, que no llego en mal estado o roto. Si es así NO ACEPTES LA ENTREGA y comunícate con nosotros al siguiente teléfono. 55 1552 3630, en un horario de lunes a viernes de 09:00 am. a 6:00 pm. Y sábados de 09:00 am. a 16:00 pm. ya que una vez que firmas de recibido NO procede el cambio por producto en mal estado, piezas faltantes o roto.

Conserva tu Ticket de Compra

Aunque tu producto llegue en buen estado y sea exactamente lo que esperabas, conserva tu ticket o comprobante, ya que pueden presentar fallas una vez instalados, para esto el fabricante solicitara tu ticket para hacer valida la garantía (Ver políticas de Garantía).

Recuerda que todos nuestros productos tienen garantía directamente con el fabricante y cada uno de ellos tiene políticas distintas, por lo tanto, apóyate con el fabricante en caso de que tu producto presente alguna falla.

Una vez que tu producto haya sido instalado no podrás hacer ningún cambio o solicitar tu devolución del mismo con nosotros, por lo tanto, te recomendamos siempre apoyarte con el fabricante para la instalación de tus productos, ya que muchas veces ellos cuentan con este tipo de servicio.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra podrás hacer tu devolución conforme a nuestras políticas, para esto deberás cumplir con lo siguiente

• El producto deberá estar en perfectas condiciones, (etiquetas originales, empaque original en buen estado, sin defectos visibles provocados)
• No deberá presentar marcas de herramientas
• El producto a devolver no debe de haber sido instalado de lo contrario deberás de ponerte en contacto con el fabricante para que él pueda apoyarte
• Tendrás 8 días naturales para poder hacer tu devolución, esta no aplica a artículos sobre pedido o pedidos de mayoreo.
• Deberás notificar a nuestro correo [email protected] escribiendo el motivo de la devolución y tu número de pedido, nota de venta, ticket o factura.

En caso de cumplir con lo anterior descrito la devolución la podrás hacer de dos formas:

• Envíanos el producto por la Empresa de Paquetería de tu elección. *
• Podrás enviar o traer tu producto a la siguiente dirección: Calle 17 No. 224 Col. Las Aguilas, Cd. Nezahualcóyotl, Edo. de México C.P. 57900

*Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del Suscriptor (Cliente).

*Toda devolución causara un cargo del 20% sobre el valor total del producto.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos no comprados en nuestro sitio web www.comercializadoranipa.com.mx.

Por ningún motivo, causa o circunstancia, se aceptarán cambios o devoluciones en artículos realizados sobre pedido, medida y diseño ya sean de mayoreo o menudeo, así como pedidos especiales en muebles sobre medida y/o diseño.

Una vez aceptada la devolución y el producto en nuestro almacén, haremos el reembolso de acuerdo al método de pago realizado.

Cancelación de Pedido

La cancelación de tu pedido es posible, siempre y cuando el (los) producto (s) que adquiriste no hayan salido de nuestro almacén. De lo Contrario se manejará como Devolución de Pedido (Ver Política de Devolución).